Utilice el portal para enviar solicitudes al servicio de asistencia - no se requiere inicio de sesión. Sus solicitudes serán procesadas en un plazo de 24 horas. Podemos corregir nombres y ajustar las fechas de viaje si es necesario. Si los detalles de su vuelo cambian con frecuencia debido a retrasos, puede enviar múltiples solicitudes si es necesario. Nuestro servicio funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Procesaremos automáticamente los cambios y reenviamos los códigos QR si es necesario.

Corrección de Detalles del Viajero

Por favor, utilice este formulario para enviar su solicitud con sus propias palabras. Puede solicitar correcciones de nombre, cambios en las fechas de viaje o informarnos si su viaje ha sido reprogramado. Si tiene nuevas fechas de viaje, proporcione los detalles actualizados de llegada y salida. Los códigos QR siguen siendo válidos durante un año si su viaje se reprograma.

No Recepción del Código QR

Por favor, revise sus carpetas de spam o correo no deseado. Si aún no ha recibido su código QR, utilice el formulario a continuación para solicitar un reenvío. Asegúrese de que su dirección de correo electrónico esté correctamente ingresada. Para verificar el estado de su código QR, puede ir aquí: Verificar Estado